Cuando llegue su nueva adquisición artística, siga estos sencillos pasos para protegerla:
- Inspeccione el exterior del embalaje y fotografíe cualquier daño que encuentre. Abra el paquete con mucho cuidado para evitar dañar su obra de arte. Corte con la punta de un cúter o una cuchilla con la hoja extendida en su posición más pequeña. Evite utilizar llaves o cuchillos de cocina. Corte en los puntos indicados, si están marcados.
- Retire con cuidado la obra de arte y su funda protectora transparente del embalaje. Evite doblar y arrugar la obra de arte. Conserve el embalaje por el momento.
- ¡Admire su nueva adquisición! La funda protectora transparente no contiene ácido. Mantenga la obra de arte en esta funda hasta que esté lista para ser enmarcada. Recomiendo almacenar la obra de arte en su embalaje de envío, incluido el paquete de gel desecante si se incluyó uno.
¿Qué hacer si el paquete está dañado? Tome fotografías y conserve el embalaje. Inspeccione la obra de arte cuidadosamente. Hago todo lo posible por embalar la obra de arte para protegerla de daños ocasionales en el embalaje exterior. Esperemos que no haya sufrido ningún daño la obra de arte. Si lo hay, infórmeme de inmediato. Los paquetes están asegurados por el transportista, por lo que tendría que presentar una reclamación. Mientras tanto, le responderé con instrucciones para un cambio o reembolso por la obra de arte dañada, dependiendo de si la edición se ha agotado.
Tiene un gusto impecable. ¡Gracias por elegir mi arte para su colección!
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